假期花式“宠”客 湖北各地推出暖心举措服务游客

“五一”小长假首日，湖北A级旅游景区共接待游客249.84万人次，同比增长11.23%。面对持续增多的客流，各地推出了一系列暖心举措，开启花样“宠客模式”。

武汉古德寺现场引导声：“一部手机一个码，扫一次以后更新第二张，然后扫第二个家人，不用每个人都把手机拿出来。”

今天（5月2日）上午十点，在武汉古德寺门口，挤满了全国各地的游客。问路、乘车、寻美食，面对游客的各种求助，来自武汉公交的志愿者们忙得不可开交。

河南游客李女士：“服务挺好的，都挺热情的。”

重庆游客王先生：“第一次来，感觉志愿者还是可以的，有机会还要再来。”

武汉公交集团第一营运公司工作人员李馨莉：“基本上就是乘客上满了，咱们就接着发第二台，组织了15到20个人的志愿服务队，持续在这开展志愿服务。”

增加重点景区和站点的交通运力保障，五一期间，武汉公交集团针对古德寺、汉口江滩等热门景区开通了多趟定制公交，让游客一站式打卡多个网红站点。在荆州，公交集团根据方特等景点的闭园时间，增加线路车辆，及时疏散客流。同时，还安排志愿者在火车站等地对返乡学生和外地游客进行线路导乘和行李搬运服务。

针对自驾游客，湖北多个市州推出免费停车服务。五一期间，宜昌城发集团的448个自营公共停车场和部分行政事业单位停车场全部免费开放，免费泊位超过3万个。

宜昌游客王女士：“人还是挺多的，停车场免费，我觉得也蛮方便。”

节假日期间，客流秩序和交通安全是重中之重。作为全国十大热门旅游目的武汉，警方对全市各大景区落实“一专班、一方案”，做好流量监测和管控。在十堰武当山景区，今天客流量近2万人，武当山特区公安局增补警力，对重点区域开展执勤巡逻，同时启用智慧停车、警用无人机等科技手段，点对点调度执勤民警快速赶到堵点进行处置。

（长江云新闻记者 黄朋威 游云 李慕文 夷陵台 荆州台）